Políticas de Garantía y Devolución

Garantía

Todos nuestros artículos cuentan con 6 meses de garantía oficial, del fabricante o importador, desde el momento de la entrega. Durante el primer mes, los gastos de envío generados por un reclamo son cubiertos por Interseller, mientras que a partir del segundo mes quedan a cargo del comprador. La garantía cubre exclusivamente fallas de origen o daños ocasionados durante el transporte y, en todos los casos, el producto será evaluado por nuestro equipo técnico para determinar la solución más adecuada.

Quedan excluidos de la garantía aquellos productos que presenten golpes, manipulación inadecuada, mal uso, reparaciones o modificaciones realizadas por terceros, así como las fallas derivadas del desgaste natural.

¿Cómo hago uso de la garantía?

Para utilizar la garantía de tu producto, escribinos a [email protected] indicando el número de orden y el detalle del inconveniente.

Coordinaremos el retiro del producto para realizar la validación técnica. Una vez obtenido el informe, gestionaremos el caso según las condiciones estableidas por la garantía (reparación, reemplazo o la solución que corresponda).

Devolución

El período de devolución es de 10 días corridos a partir de la recepción del producto.

Para hacer efectiva la garantía o solicitar una devolución es requisito indispensable presentar el comprobante de compra.